暗中模索

会社からアンケートの結果が届く。
お客さんからの匿名アンケート。定期的に送ってくる。
悪いのか悪くないのか未だによくわからない。
他の職員の結果も知っているけれど、これをどう取っていいのかわからない。

そう、全体的には悪くはないのかもしれない。
それでも悪い評価をしている人がいる。

「親切に質問に答えてくれない」

一番気を付けているところなだけに、堪える。
たとえそれが２人だけだとしても。
「どうして？」「どこが？」
本人に直接聞きたい。

色々な人がいる限りは合う合わないがあるだろう。
それでもどういう形であれ、私に（または私の仕事に）満足をしていない人がいたのは確かで。

どうすればいいのか。
誰も答えをくれない。
私なりに、できる限りの努力はしているのだ。
限られた枠の中で。

これ以上どうすればいいのかわからない。

それでも、何か道を見つけなくてはならないのだ。
今後もこの世界で食べていきたいのならば。